【萊博頓牛商系列】唐輝:15年堅(jiān)守 以三柄利劍制勝終端
在唐輝看來,堅(jiān)持對(duì)萊博頓初心不改的原因在于,萊博頓是一個(gè)具有生命力的品牌,堅(jiān)持在淋浴房這個(gè)細(xì)分品類中專業(yè)、專心、專一。
商業(yè)競爭,刺刀見紅,
后來居上,烽火正燃。
近年來,中國衛(wèi)浴在不斷發(fā)展,行業(yè)經(jīng)歷從粗獷式經(jīng)營,到“產(chǎn)品、渠道、服務(wù)”的多維度競爭,從體驗(yàn)式營銷到服務(wù)大戰(zhàn)的演變。在愈發(fā)激烈的競爭中,以外銷見長的萊博頓衛(wèi)浴,為何能在國內(nèi)屹立潮頭?為此,中潔網(wǎng)獨(dú)家策劃萊博頓牛商系列人物特輯,對(duì)話萊博頓優(yōu)秀合作伙伴,論設(shè)計(jì),談營銷,話心得,把酒論英雄。本期故事的主角是:萊博頓北京辦負(fù)責(zé)人唐輝先生。
萊博頓北京辦負(fù)責(zé)人唐輝先生
15年堅(jiān)守 他與萊博頓彼此成就
一入浴門深似海,從此只為淋浴房事業(yè)而奮斗,這就是唐輝本人的真實(shí)成長軌跡。
2003年加入萊博頓大家庭,唐輝便成為其中的一名正式職員。2004年后,在公司的幫扶下,唐輝開辟萊博頓北京辦事處。十五年風(fēng)雨沉淀,當(dāng)時(shí)意氣風(fēng)發(fā)的青年已然成長為萊博頓的中堅(jiān)力量。與品牌共同成長的15年間,他與萊博頓結(jié)下了深厚的情誼,甚至可以說彼此成就。
在唐輝看來,堅(jiān)持對(duì)萊博頓初心不改的原因在于,萊博頓是一個(gè)具有生命力的品牌,堅(jiān)持在淋浴房這個(gè)細(xì)分品類中專業(yè)、專心、專一。在創(chuàng)新的路途中,萊博頓人從未止歇,不斷推陳出新,研發(fā)新品,任市場風(fēng)云變幻,我自巋然屹立?!斑@個(gè)品牌值得我們長久做下去?!?/span>
“淋浴房,是值得我奮斗一生的事業(yè)”
而在成長的路途中,給予唐輝最大影響的一個(gè)人,便是萊博頓衛(wèi)浴董事長段軍會(huì)。
“段總是一個(gè)具有親和力的領(lǐng)導(dǎo),常常給我們以典范的帶頭作用?!倍诋a(chǎn)品技術(shù),以及公司運(yùn)營管理上,更有自己的想法與堅(jiān)守,事必躬親。印象最深的是參加2018年上海展,為了接待好客戶,腳上磨了很多水泡,但是段總還依然忍著疼痛,繼續(xù)瘸著腳耐心地給客戶介紹萊博頓的產(chǎn)品。他曾問詢過段總為何事業(yè)已經(jīng)如此成功,但依舊這么拼搏?段總的回答是:“出于一份責(zé)任心與社會(huì)責(zé)任感,一份為中國淋浴房而生,為世界淋浴房而奮斗一生的信仰。”而這句話就像一束光芒般也時(shí)刻照耀著、鞭策著他繼續(xù)前行、奮進(jìn)。
產(chǎn)品為王 背靠大樹好乘涼
好的產(chǎn)品會(huì)說話,唐輝表示,產(chǎn)品為王可以說是萊博頓的印象標(biāo)簽,他們非常注重產(chǎn)品的研發(fā)和鉆研,千錘百煉只為精品。無論是產(chǎn)品的選材、生產(chǎn)工藝、加工工藝,甚至是安全性上都精益求精。
近十九年的風(fēng)雨路,萊博頓已然成長為一棵枝繁葉茂的大樹,其總體實(shí)力雄厚,總銷量和出口量在行業(yè)名列前茅,足以給予合作伙伴無限信任與依賴的硬實(shí)力。當(dāng)一件事凝聚了百人、千人的赤誠之心,其利斷金。
致勝終端的三柄利劍
如果說產(chǎn)品是萊博頓的最佳代言人,那么質(zhì)量、服務(wù)與口碑將是萊博頓制勝終端的三柄利劍。高質(zhì)高量是萊博頓總公司一直踐行的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn),而終端合作伙伴需要做的就是將服務(wù)做到極致。
淋浴房看似簡單,實(shí)則暗藏玄機(jī)。光是安裝工序就錯(cuò)綜復(fù)雜,這要求團(tuán)隊(duì)有著極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),他們始終堅(jiān)信“人都是有感情的,只要在你能力范圍之內(nèi),時(shí)刻站在客戶的角度去思考問題,客戶就一定可以感受到?!?/span>
好的產(chǎn)品加上好服務(wù),剩下就是做好口碑傳播。北京萊博頓店面人氣高漲,便是源于累積了很多二次購買的老客戶及轉(zhuǎn)介紹客戶。他們口口相傳,為萊博頓贏得諸多贊譽(yù)。
接下來,唐輝所帶領(lǐng)的萊博頓北京店面將在穩(wěn)固中求發(fā)展。目前于北京四環(huán)的居然之家店面也已盛裝開業(yè),隨著2019上海廚衛(wèi)展新品的助力,他堅(jiān)信今年的市場業(yè)績將實(shí)現(xiàn)新的突破。
作為一名萊博頓老將,唐輝也提出自己的真摯建議:希望總部能夠繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)扎穩(wěn)打的戰(zhàn)略布局 ,深挖極簡風(fēng),如鷹擊長空,屹立于世界淋浴房之林。
文章來源:中潔網(wǎng)