【萊博頓牛商系列】伍杏嬌：注重員工培訓 強大團隊凝聚力

百舸爭流，奮楫者先；

千帆競發(fā)，勇進者勝。

烈火試真金，逆境試強者。2020一場疫情疾風席卷而來，讓企業(yè)亂了陣腳，全球經(jīng)濟按下了暫停鍵。而有那么一群人他們心中有丘壑，選擇奮勇出擊，勢要當破局者，他們就是萊博頓人。為此，中潔網(wǎng)特別策劃萊博頓牛商特輯系列，對話萊博頓優(yōu)秀合作伙伴，且看他們?nèi)绾蝿χ杆姆剑珳释粐?/span>

本期對話主角——廣東江門合作伙伴伍杏嬌。

牽手萊博頓 源于其精益求精

“在落葉紛飛的季節(jié)，相識萊博頓，便一往情深，如今已攜手發(fā)展走過兩年光陰，未來我們?nèi)赃x擇共進退。”伍杏嬌堅定地表示。

時光回溯到2018年的秋天，一位憨厚的男子（原萊博頓合作伙伴）找到了伍杏嬌，他因為個人發(fā)展需要，不得已將萊博頓“托付”給伍杏嬌，并再三推薦，仿佛萊博頓就像是要即將出嫁的一位千金寶貝，百般不舍。因為其無限的熱忱，伍杏嬌被打動的同時也對萊博頓這個品牌瞬間充滿了好奇，她在思考：萊博頓到底有什么魅力可以讓它的合作伙伴對它如此深情厚愛呢？

于是，伍杏嬌便來到了萊博頓的工廠考察學習，并通過與段董的深入探討交流后，真切地感受到了萊博頓精益求精的工匠精神，不驕不躁的經(jīng)營理念。這一切都讓伍杏嬌感受到了萊博頓品牌的獨特性，遂決定要成為萊博頓的合作伙伴，一同奔向共同發(fā)展的道路。

這是專屬于伍杏嬌與萊博頓的“邂逅之旅”，其故事背后折射出的則是萊博頓卓越的品質與對自身品牌發(fā)展的高標準。因為專業(yè)、專注，所以才贏得一眾經(jīng)銷商的信任與追隨。

加強員工培訓 形成強大凝聚力

疫情黑天鵝的突襲，全行業(yè)都不可避免地受到了市場的大考驗。而危機當下，不變則退，甚至被市場拋棄。

面對這場特殊的挑戰(zhàn)，伍杏嬌認為此時更要發(fā)揮團隊的強大凝聚力，“不怕巨浪高，只怕槳不齊?！背思訌妶F隊的科學防治，伍杏嬌還不斷增強團隊的自身免疫力，通過加強管理員工培訓工作，優(yōu)化薪酬系統(tǒng)，放手發(fā)動員工的主觀能動性，共同努力排萬難！

一個品牌唯有經(jīng)歷無數(shù)風雨和磨練，方能見彩虹。一直以來，伍杏嬌都特別注重團隊的學習培訓，引導業(yè)務員在熟悉業(yè)務的提前下，更要多讀些有關經(jīng)濟、銷售方面的書籍，雜志，了解國家、社會新聞大事，接待客戶時，且不至于孤陋寡聞，見識淺薄。并要求成員應具備強烈的責任心、寬廣的胸懷和通覽大局的全局觀。

正如伍杏嬌所言：團隊是一個不可分割的整體，彼此信任是發(fā)展的基石。一個優(yōu)秀團隊要想成功，及時地完成既定目標，就離不開各成員的全力配合和通力協(xié)作。只有充分挖掘各成員的潛能，激發(fā)成員強烈的責任心，做到人盡其職，物盡其用，再加上合理運用所有的人力、物力、信息、公共關系等諸多方面的資源優(yōu)勢，才會形成一支有強大凝聚力、頑強戰(zhàn)斗力的卓越團隊，才能在激烈的市場竟爭中立于不敗之地。

微笑服務 從心出發(fā)

“抬起頭來，注意四周，向人們微笑，你就已經(jīng)成功了。”

伍杏嬌深知，在現(xiàn)代社會，純粹的銷售早已不存在，唯有真誠才是打動客戶的最佳法則。銷售不僅單純是商品的買賣，相比而言，它更像是一種與客戶間的情感交流。

在伍杏嬌的銷售團隊中，她要求銷售人員在與客戶溝通過程中，應盡可能與客戶保持一種良好的朋友關系，只有立足于平等的地位上，客戶才會信任你，甚至是主動幫你完成某個項目。

對此，伍杏嬌分享了今年疫情以來讓她印象尤為深刻的一件客戶服務案例：在5月，我們成交了一單整體衛(wèi)浴配套率最高的客戶，一千平方的別墅，3次的上門量尺做方案，從選款、量尺、出方案，到交訂金不用1個月時間，客戶滿意度打分100分，這有賴于我們公司平時培訓到位與團隊的配合無間。其中沒有太多的技巧，更多的是從心出發(fā)，從客戶出發(fā)。

讓客戶成為產(chǎn)品的代言人，專心專注強化服務高端客戶，弱水三千，只取服務一瓢。這就是伍杏嬌團隊一直奉行的核心服務要領。

結語

只爭朝夕，不負韶華。最后，伍杏嬌向品牌寄語：期望與萊博頓共同學習、共同成長，扎扎實實做好品質提升服務，為打造百年淋浴房品牌而努力奮斗。

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